O SESI-RN, em parceria com o IEL-RN, implementou uma consultoria voltada para a melhoria dos fluxos e processos de seus serviços nas unidades de Natal, Mossoró e Caicó, nesta terça-feira (12), na Casa da Indústria. Com a orientação da consultora Dandara Oliveira, o trabalho incluiu a análise detalhada dos procedimentos internos e a padronização de práticas, buscando otimizar a qualidade, reduzir falhas e aprimorar o ambiente de trabalho para os colaboradores.

 

De acordo com a gerente executiva de Saúde e Segurança do Trabalho do SESI-RN (SST), Alice Carvalho, durante o projeto, foram analisados todos os serviços da instituição, com o objetivo de estabelecer padrões que promovam maior organização e eficiência.

 

Na etapa final, a equipe recebeu uma apresentação detalhada sobre os novos processos, que incluem treinamentos específicos para cada colaborador, além de um acompanhamento contínuo pelos próximos seis meses. “Esse acompanhamento visa assegurar que as práticas definidas sejam corretamente implementadas e mantidas”, disse a gerente.

 

“A estruturação dos fluxos e processos traz benefícios importantes, como a padronização dos serviços, a redução de falhas e a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores”, complementa Carvalho. A sistematização contribui para que cada colaborador tenha clareza sobre as tarefas e entregas esperadas, o que melhora a produtividade e reduz o risco de retrabalho.

 

Além dos processos definidos, a consultoria avaliou as ferramentas utilizadas atualmente e planeja a adoção de novas tecnologias, incluindo inteligência artificial e sistemas de segurança e saúde. Essas inovações permitirão a automatização de parte dos processos, integrando o SESI-RN a um modelo de transformação digital no setor de SST (Saúde e Segurança do Trabalho).